兴国新华村镇银行“优质文明服务”

金融业的竞争,不仅是信誉的竞争,更是服务的竞争。银行作为服务行业，服务是立行之本。

我行作为新型农村金融机构的重要组成部分，既是密切联系三农的金融纽带，又是信贷支农的主力军,也是兴国县为数不多的地方性股份制商业银行之一。

我行充分认识到优质文明服务的重要意义，并积极着手优质文明服务建设，在狠抓服务质量管理、切实提高服务质量水平的同时，狠抓基础建设，提升硬件软件，用温馨的环境、微笑的服务、端庄的仪容、文明的姿态、优美的语言、宽阔的胸怀为标尺来严格要求自己，长期、科学地开展优质文明服务。

自我行开业以来，我们始终以“立足兴国、潜心三农、服务中小”为宗旨，坚持“从岗位做起，从自己做起，因客户需求而变，让群众满意而终”的理念，不断增强服务意识，不断转变服务观念，不断强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，提高了我行优质文明服务水平，并为加快地方金融服务业发展、繁荣县域经济作出了积极地贡献，实现了自身发展与社会发展的和谐统一。